Politique de confidentialité

Yoodz est le responsable du traitement des données personnelles recueillies par le biais de ce site web et de nos services. Siège social : 81, chemin Lintier, 06220 Vallauris, France.

Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à l’adresse hello@yoodz.com.

Nous ne recueillons que les données nécessaires au bon fonctionnement et à l’amélioration de nos services :

• Coordonnées : nom, e-mail, numéro de téléphone et raison sociale transmis via nos formulaires, WhatsApp ou e-mail.
• Données de compte : identifiants de connexion, forfait choisi, contact de facturation et factures pour les clients Cloud POS.
• Données d’activité : articles, stocks, ventes, clients et reçus enregistrés dans les outils Yoodz. Vous restez l’unique propriétaire de ces données.
• Données de projet : briefs, fichiers, contenus et retours échangés au fil du projet.
• Données techniques : type d’appareil, navigateur, adresse IP, pages consultées et journaux d’erreurs, utilisés pour garantir la sécurité et la fiabilité du service.

• Fournir, configurer et assurer le support de Cloud POS ainsi que de nos prestations sur mesure.
• Répondre à vos demandes et établir devis et propositions commerciales.
• Envoyer reçus, factures et notifications par WhatsApp ou e-mail lorsque vous activez cette option.
• Gérer la facturation et respecter nos obligations comptables.
• Améliorer les performances, corriger les bugs et prévenir la fraude ou les abus.
• Envoyer notre lettre d’information, uniquement avec votre accord explicite. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

• Exécution contractuelle : pour fournir les services que vous avez souscrits.
• Intérêt légitime : pour sécuriser et perfectionner nos services et répondre à vos messages.
• Consentement : pour la lettre d’information et les cookies optionnels.
• Obligation légale : pour nos obligations fiscales, comptables et réglementaires.

Lorsque vous utilisez Cloud POS, vous restez le responsable du traitement des données de vos clients, et Yoodz intervient comme sous-traitant pour votre compte. Nous n’utilisons ces données que pour exécuter le service.

Les ventes enregistrées hors ligne sont stockées de façon chiffrée sur l’appareil, puis synchronisées en toute sécurité dès le rétablissement de la connexion. Vous pouvez exporter l’ensemble de vos données à tout moment.

Nous ne vendons jamais vos données. Nous ne les partageons qu’avec :

• Nos prestataires d’hébergement et d’infrastructure cloud hébergeant nos services.
• Les plateformes de messagerie assurant l’envoi des e-mails et des notifications WhatsApp.
• Les prestataires de paiement qui traitent les règlements d’abonnements.
• Les autorités publiques, lorsque la loi l’exige.

Chacun de nos sous-traitants est tenu par des engagements stricts de confidentialité et de protection des données.

Nous accompagnons des clients partout dans le monde. Lorsque des données sont transférées hors de l’Espace économique européen, nous appliquons des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos données sont chiffrées en transit et au repos. L’accès est strictement restreint au personnel habilité, protégé par des mots de passe robustes et une authentification à deux facteurs, et contrôlé régulièrement. Nous effectuons des sauvegardes régulières et surveillons nos systèmes 24 h/24.

• Données de compte et d’activité : pendant la durée de vie du compte, puis supprimées ou restituées sous 90 jours après résiliation.
• Demandes de contact sans suite commerciale : jusqu’à 2 ans.
• Factures et pièces comptables : 10 ans, conformément au droit français.
• Lettre d’information : jusqu’à votre désinscription.

Vous disposez des droits suivants :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Rectifier les données inexactes.
• Demander la suppression de vos données.
• Limiter le traitement de vos données ou vous y opposer.
• Recevoir vos données dans un format structuré et lisible (portabilité).
• Retirer votre consentement à tout moment.

Écrivez-nous à hello@yoodz.com : nous vous répondrons sous 30 jours. Vous pouvez également adresser une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Nos services sont destinés aux professionnels et ne s’adressent pas aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment leurs données.

Nous utilisons des cookies essentiels et, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d’audience. Consultez notre Politique relative aux cookies pour en savoir plus.

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique. La date indiquée en haut de page correspond à la dernière révision, et nous informons nos clients par e-mail en cas de modification majeure.